Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại gm368

Khi bạn dùng tài khoản gm368 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
gm368 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại gm368
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về quyền riêng tư thường trong ngày làm việc. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở chat từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email được hiển thị trong trang cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục 'Cài đặt tài khoản'. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng một số lớp bảo mật để giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn an toàn. Mỗi phiên đăng nhập đều được kiểm tra thiết bị và vị trí, và chúng tôi gửi thông báo ngay nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Cookies và dữ liệu phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, không phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để giữ bạn đăng nhập khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu số ví và tên hiển thị để xử lý giao dịch nạp/rút. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không dùng cookies để phục vụ quảng cáo từ bên thứ ba bên ngoài nền tảng.

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không ai khác được phép xem.

Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật luôn hiển thị ở cuối trang chính sách này.

Một số dữ liệu được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại các khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.